ZNAČKY
ANKETA
VAŠA OBĽÚBENÁ ZNAČKA?
ANKETA
AKÝ TOVAR BY STE RADI UVÍTALI?
MOŽNOSTI PLATBY
PONUKA TOVARU
FAQ
Najčastejšie kladené otázky:
Je Vami ponúkaný Tovar skutočne originálnej kvality?
Garantujeme 100% záruku originality na všetok tovar, ktorý nájdete v ponuke nášho e-shopu www.BrandMode.sk. Istota a spokojnosť našich zákazníkov patrí medzi naše hlavné priority pri obchodovaní a v snahe odlíšiť sa od konkurencie. Vo zmluvných vzťahoch s našimi obchodnými partnermi, prikladáme najväčšiu pozornosť originalite a pôvodu tovaru, ktorý ponúkame. S našim obchodným partnerom a príslušnými orgánmi spolupracujeme na projekte “Stop falzifikátom” ku ktorým sa zákazník môže dostať prostredníctvom čierneho trhu a ktoré poškodzujú tradíciu a dobré meno danej značky.
Zasielate Tovar aj do zahraničia?
Tovar, okrem do tuzemska, zasielame aj do okolitých štátov ako je Česká republika, Maďarsko, Rakúsko. Poplatky spojené s dopravou, sú uvedené v obchodných podmienkach v kapitole dodacie a platobné podmienky.
Je možné tovar vymeniť za inú velkosť, prípadne vrátiť?
Je to samozrejme možné, pokiaľ máme v ponuke Vami požadovanú veľkosť. Ak takúto veľkosť v ponuke nemáme, môžete si tovar vymeniť za iný druh tovaru, ktorý sa Vám páči. Ak vznikne cenový rozdiel medzi vráteným a novo objednaným tovarom, tento rozdiel Vám bude vyplatený na Vami zadaný účet, alebo v opačnom prípade tento rozdiel nám vy doplatíte formou, na ktorej sa vopred telefonicky dohodneme. V prípade, že sa rozhodnete tovar vrátiť, Vám vrátime celú sumu, ktorú ste za tovar zaplatili, po dodržaní všetkých stanovených podmienok. Viac informácii ohladom vrátenia tovaru, prípadne storna objednávky, nájdete na hlavnej stránke nášho obchodu, v sekcii Obchodné podmienky.
Akou formou mi bude tovar doručený?
Tovar Vám doručí kurierska spoločnosť DPD s.r.o. , s ktorou máme uzatvorenú zmluvu o doručovaní zásielok našim zákazníkom. Pri vytváraní objednávky, ste vyzvaní uviesť okrem adresy doručenia aj telefonický kontakt, ktorý je posunutý kurierovi. V prípade, že Vás kurier nezastihne na doručovacej adrese, bude Vás následne telefonicky kontaktovať, aby ste sa dohodli na mieste, kde Vám môže zasielku doručiť. Ak pri vytváraní objednávky zvolíte osobný odber, potom si tovar vyzdvihnete na našej adrese. M.R. Štefánika 48/21, Bánovce nad Bebravou, 957 01
Akým spôsobom môžem za tovar zaplatiť?
Je viac spôsobov, ako môžete zaplatiť za tovar, ktorý si objednáte.
- Spôsob je bankovým prevodom z Vášho účtu na náš účet.
- Spôsob je službou Sporopay, je to služba pre našich zákazníkov, ktorí majú otvorený účet v Slovenskej sporiteľni.
- Spôsob je službou ČSOBpay, je to služba pre zákazníkov, ktorí majú otvorený účet v ČSOB banke.
- Spôsob je dobierkou, je to platba kurierovi, pri prevzatí tovaru.
Viac informácii môžete nájsť na hlavnej stránke, v sekcii Obchodné podmienky.
Aká je doba doručenia tovaru, ktorý si objednám?
Dodacia doba tovaru, ktorý máme na sklade, je 3 až 4 dni.Tovar, ktorý na sklade nedržíme, objednávame z USA, prípadne z Talianska, preto sa dodacia doba predlžuje.Sami určite chápete, že tovar, objednávaný z USA, Vám nemôže byť dodaný tak flexibilne a rýchlo, ako tovar, ktorý máme skladom. Dodacia doba tovaru, ktorý nedržíme skladom je 10 dní.
Bližšie informácie ohľadom dodania tovaru nájdete v obchodných podmienkach.
Poskytujete aj nejaké zľavy?
Áno, v snahe odlíšiť sa od konkurencie a v snahe potešiť našich zákazníkov, okrem toho, že ponúkame výrazné zľavy na tovar vo výpredaji, prichádzame každý mesiac s novou akciou. Všetky zverejnené akcie nie sú fiktívne, ale sú skutočné. O tom, aká akcia momentálne prebieha sa dozviete tu.
copyright © 2010 - BrandMode.sk
